休閑度假已然成為中國中產(chǎn)階層的剛需。在“就地過年”倡議下，這一剛需在春節(jié)期間引爆了自然度假、主題住宿和親子樂園等類產(chǎn)品。

“延慶Club Med Joyview創(chuàng)記錄周營收達(dá)750萬元”復(fù)星旅文副總裁、聯(lián)席CFO徐秉璸告訴新旅界，自2月7日到22日接近爆滿，有10天是100%入住率，2月10-17日整周客單價均價在3900元附近?！懊茉坪嘲肷綔厝频暌煌砩戏績r接近6000多元，還一房難求。”6人游創(chuàng)始人賈建強(qiáng)告訴新旅界，自7月以來該酒店實(shí)施全員營銷，彼時豪華雙床房僅2000元，至春節(jié)每間客房上漲逾4000元，房價近6000元?！半[居鄉(xiāng)里北京地區(qū)的院子從大年二十九到正月初八，我們的院子全部滿房?！彪[居鄉(xiāng)里創(chuàng)始人陳長春告訴新旅界，而在一個月前北京地區(qū)春節(jié)的院子就已預(yù)定完。

超470萬游客在華僑城歡度春節(jié)，春節(jié)七天歡樂谷集團(tuán)實(shí)現(xiàn)營收同比2019年增長30%。華僑城華南集團(tuán)副總裁馮暉告訴新旅界，華僑城順德歡樂海岸PLUS今年春節(jié)總客流790947人次，環(huán)比國慶增長22%。杭州開元森泊度假樂園春節(jié)營收比開元森泊旅游投資公司總經(jīng)理葉建平1月底預(yù)想的“能達(dá)到2019年春節(jié)50%就算很好”要強(qiáng)得多，最終營收比2019年增長35%，入住率達(dá)70%。

此次新旅界梳理了春節(jié)長假期間八大火爆文旅產(chǎn)品，并剖析了產(chǎn)品火爆背后的“道”與“術(shù)”，以及趨勢研判，相信對你迎接春游潮和五一黃金周能有所啟發(fā)。 

一、延慶Club Med Joyview創(chuàng)紀(jì)錄周營收達(dá)750萬元

   “Club Med Joyview北京延慶度假村春節(jié)創(chuàng)了紀(jì)錄，取得2019年開業(yè)以來的最好黃金周表現(xiàn)，在整個京郊度假休閑性酒店市場遙遙領(lǐng)先?！睆?fù)星旅文副總裁、聯(lián)席CFO徐秉璸告訴新旅界，自2月7日到22日接近爆滿，有10天是100%入住率，除了大年夜是近八成入住率。周營收高達(dá)750萬元，相比去年國慶黃金周增長15%。此外，2月10-17日整周客單價均價在3900元附近，“在2月3日前的2000元基礎(chǔ)上接近翻番，伴隨著公司去年下半年以來收益管理政策優(yōu)化，未來Club Med假村價格體系會更加貼近市場需求?！?/span>

     新旅界了解到Club Med Joyview延慶度假村春節(jié)佳績?nèi)〉贸恕熬偷剡^年”倡導(dǎo)的客觀原因，Club Med 吃喝玩樂活動豐富，一價全包的產(chǎn)品特色外，更有Club Med積極求變的主觀原因，一方面在最后預(yù)定時刻實(shí)施定點(diǎn)營銷，另一方面致力于顧客滿意度提升和全球范圍的安全防疫。雖然1月份面臨非常大的退訂壓力，但在2月初國家提倡各地不過度解讀防疫措施之后，地中海俱樂部立即針對不同度假村的特定客群進(jìn)行了分層次的定點(diǎn)營銷，而不是固守常規(guī)傳統(tǒng)的營銷方式。徐秉璸對此進(jìn)行了詳細(xì)解讀，“在最后預(yù)定的迅速反彈中，延慶度假村針對學(xué)生家庭客戶微信群進(jìn)行了營銷投放；而安吉度假村考慮到學(xué)生難以跨省游我們則主攻學(xué)齡前兒童家庭、年輕伴侶、銀發(fā)一族的客群?！?/span>

     自去年下半年以來Club Med努力提高客戶滿意度，無論是Club Med微信群，還是攜程和美團(tuán)點(diǎn)評上的客戶滿意度都有0.15~0.2的提升。攜程APP顯示，在整個2020年華北地區(qū)親子度假村評選中，第一名是北戴河Club Med Joyview，第二名是延慶Club Med Jooyview。徐秉璸自謙地說，“新冠以后我們能表現(xiàn)出相對令人滿意的水準(zhǔn)，源自現(xiàn)在Club Med中國策略的靈活優(yōu)化，比如有準(zhǔn)備充分的各類情景營銷預(yù)案?！眱?yōu)化的背后是， Club Med中國區(qū)的決策更加扁平和高效。自2018年底以來，Club Med逐步把亞太區(qū)和中國區(qū)合并；自去年下半年開始，所有中國度假村的收益管理由新加坡變?yōu)樯虾?，以方便日漸龐大的中國市場做出快速反應(yīng)。

     據(jù)徐秉璸透露，Club Med中國區(qū)旅游人次已從2010年2萬上升到2019年的近30萬人次。此數(shù)據(jù)貢獻(xiàn)度僅次于法國，在全球市場排名第二，而且客戶數(shù)量還在提升中。疫情并沒有讓Club Med停下拓展步伐，據(jù)了解Club Med今年還將在全球市場新落地6~7個度假村，中國區(qū)將落地3~4個度假村?！爸袊袌鋈栽谔崴?，客源拓展區(qū)域已延伸到三四線城市”徐秉璸信心滿滿，“伴隨各國疫苗注射率的增長，下半年全球市場復(fù)蘇可期，我們將因疫情期間不但未停下而是加快開發(fā)拓展而很可能獲得更多市場份額?！?/span>

二、北京海灣半山溫泉酒店

    “密云海灣半山溫泉酒店一晚上房價接近6000多元，還一房難求?！?人游創(chuàng)始人賈建強(qiáng)告訴新旅界，自暑假以來密云海灣半山溫泉酒店一直很火已成為網(wǎng)紅酒店。記者2月20日從攜程app上查詢該酒店當(dāng)天僅剩下豪華雙床房，一晚上5000多元，其它7款房型已全部預(yù)定完。

該酒店位于密云區(qū)密溪路，近密云水庫，從北京市區(qū)北三環(huán)開車到酒店僅需一小時。公開信息顯示，該酒店由中國遠(yuǎn)大集團(tuán)公司投資，海灣酒店管理公司經(jīng)營管理，周邊旅游景點(diǎn)有桃園仙谷、黑龍?zhí)?、南山滑雪場等，駕車約20分鐘可到達(dá)。酒店設(shè)有四季養(yǎng)生山畔湯池、喜馬拉雅鹽蒸房、砭石理療房、健身中心、恒溫泳池、活力按摩池、1200平米兒童俱樂部、籃球場、羽毛球場、網(wǎng)球場、散步棧道及八大行星觀景平臺。據(jù)了解，該酒店是目前京郊四大親子五星級酒店（其余3家為樂多港萬豪、日出東方凱賓斯基、延慶ClubMed）里唯一開放室內(nèi)兒童樂園的。

攜程APP客戶點(diǎn)評超4000條，對該酒店服務(wù)贊美有佳?？蛻簟坝昧Πl(fā)呆的熊”點(diǎn)評：春節(jié)入住兩天密云的海灣半山溫泉酒店非常不錯，在大北京帶著孩子們東奔西玩，住過很多酒店這個真的是實(shí)實(shí)在在各方面都稱得上五星的。最主要的是，服務(wù)太好了，從前臺到清潔客房者，從上到下每個人的服務(wù)態(tài)度都非常非常好，這真的是一般酒店做不到的。

自7月以來該酒店還實(shí)施了全員營銷，彼時豪華雙床房僅2000元，至春節(jié)每間客房上漲逾4000元，房價近6000元。有業(yè)內(nèi)人士表示，價格上漲是因?yàn)槭袌龉┎粦?yīng)求，春節(jié)期間北京居民不能跨境不能跨省只能在京郊周邊消費(fèi)，但周邊高端親子度假產(chǎn)品供應(yīng)不足。也有業(yè)內(nèi)人士抨擊，多數(shù)酒店在此時提價是在乘機(jī)漲價的同時，在旅游平臺上打高價廣告。

三、隱居鄉(xiāng)里春節(jié)滿房但未漲價

“從大年二十九到正月初八，我們的院子全部滿房?！彪[居鄉(xiāng)里創(chuàng)始人陳長春告訴新旅界，而在一個月前北京地區(qū)春節(jié)的院子就已預(yù)定完。陳長春自2015年11月創(chuàng)立第一個民宿院子——“山楂小院”開業(yè)至今，5年時間他已把這個數(shù)字從1增加到150，遍布全國16個村落。作為院落服務(wù)運(yùn)營商，隱居鄉(xiāng)里商業(yè)模式上的差異化之處是由地方政府支持的村集體合作社持有資產(chǎn)，員工本地化，進(jìn)而規(guī)避了因鄉(xiāng)村老百姓因?qū)ι虡I(yè)認(rèn)知的不成熟，導(dǎo)致的毀約、服務(wù)不穩(wěn)定等問題。2018年5月16日，經(jīng)緯中國創(chuàng)始人張穎與隱居鄉(xiāng)里完成增資擴(kuò)股協(xié)議，成為隱居鄉(xiāng)里合伙人。

新冠疫情發(fā)生以來，出于安全需求人們更青睞隱居鄉(xiāng)里這類“獨(dú)院”消費(fèi)空間，因?yàn)楹蛣e人隔離沒有交叉機(jī)會，每個院的專職管家都定期做核酸檢測，令人放心。此外，獨(dú)院更能再現(xiàn)在鄉(xiāng)下過年的場景，并且鄉(xiāng)村空間較大，和大自然接觸比較緊密，該玩的一切都能玩，不會像單元樓憋得慌。陳長春表示，“客人一旦住過我們的小院，都會發(fā)覺我們院子最好的入住時間是春節(jié)?！?/span>

在春節(jié)期間隱居鄉(xiāng)里所有項(xiàng)目都舉行做燈籠、寫春聯(lián)、放煙花、包餃子、制作糖葫蘆、棉花糖，篝火活動。而根據(jù)項(xiàng)目所在地風(fēng)俗，又有差異化的年會活動，比如：玩皮影，拓年畫、玩冰燈……此外，在隱居鄉(xiāng)里過年頗具年味的是管家與客人們的“禮尚往來”，“我們通過院子這一空間把大家重新放在一個新的人際關(guān)系中，人們都覺得很享受?！标愰L春分享，“我們鼓勵客人給管家贈送巧克力、餅干、絲巾等過年小禮物，把管家當(dāng)作親戚，若只看作純粹商業(yè)化服務(wù)，管家這段時間不見得喜歡服務(wù)你，把感謝的情誼傳達(dá)到。而管家也特別用心，除了常規(guī)菜品，他們甚至?xí)炎约旱哪檬植?，土特產(chǎn)分享給客人?！?/span>

春節(jié)期間，隱居鄉(xiāng)里并未漲價，院子價格與五一、十一黃金周持平，每個院子約2500元/晚，每個房間約1200元/晚，僅比淡季高出30%?！拔覀兛蛻魪?fù)購率特別高，都是對我們品牌有認(rèn)知的客戶，我們不愿意傷害他們。”陳長春解析不漲價原因，“明年春節(jié)沒有疫情大家有更多選擇后，客戶會怎么看我們？我們希望提供給客戶的是穩(wěn)定持久持續(xù)的可依賴性產(chǎn)品，而不是短期暴利產(chǎn)品?！?/span>

春節(jié)運(yùn)營給陳長春帶來的最大思考是，新冠疫情正在喚醒更多中國中產(chǎn)人群消費(fèi)鄉(xiāng)村的需求，讓更多中產(chǎn)人群意識到中國獨(dú)院型民宿體驗(yàn)不亞于國外度假俱樂部。陳長春還表示，城市周邊鄉(xiāng)村度假并不是低頻消費(fèi)，而是多頻，“周末和節(jié)假日全部滿房就可過盈虧平衡點(diǎn)，而如果暑期做夏令營，平日做企業(yè)團(tuán)建、會議活動很快就能盈利。”此外，陳長春斷定未來5年之內(nèi)，頭部民宿品牌的住宿收益僅占總營收的40%，原因是“鄉(xiāng)村民宿是鄉(xiāng)村生活方式場景服務(wù)商，它在鄉(xiāng)村給你提供的是有現(xiàn)代感的生活方式，重點(diǎn)是場景，其次才是住宿服務(wù)，在鄉(xiāng)村的消費(fèi)層次越來越豐富，包括吃玩娛購等?！标愰L春表示，隱居鄉(xiāng)里五一還將新增開業(yè)四五十院子，未來還將進(jìn)一步加快拓展步伐。

四、超過470萬游客在華僑城歡度春節(jié)，春節(jié)期間同比營收叫2019年增長30%

春節(jié)期間華僑城旗下各大主題公園、旅游度假區(qū)以及多家酒店都推出了節(jié)慶活動，讓人們在“家門口”收獲多姿多彩的歡樂體驗(yàn)。

深圳歡樂谷以小“丑”、潮“?！睘橹攸c(diǎn)元素舉辦“新春滑稽節(jié)”，武漢歡樂谷“LIGHTS游樂園”燈光節(jié)持續(xù)在線，南京歡樂谷“新春樂樂節(jié)”歡樂登場，北京、成都、上海、天津和重慶五地歡樂谷分別舉辦“國潮鬧春歡樂節(jié)”、“歡樂鬧新春”、“新春漢服節(jié)”等與全齡層游客歡度牛年新春。

據(jù)華僑城集團(tuán)官方消息，春節(jié)七天歡樂谷集團(tuán)實(shí)現(xiàn)游客接待量和營收雙豐收：入園人數(shù)達(dá)54.3萬人次，同比2019年增長30%。其中深圳歡樂谷入園人數(shù)、營收較2019年春節(jié)同比分別增長24%、10%；北京歡樂谷入園人數(shù)、營收較2019年春節(jié)同比分別增長16%、49%；成都?xì)g樂谷營業(yè)收入較2019年春節(jié)同比增長33%；上海歡樂谷實(shí)現(xiàn)入園人數(shù)、營業(yè)收入大幅增長，較2019年春節(jié)同比分別增長112%、182%。 

此外華僑城集團(tuán)旗下的深圳歡樂港灣和華僑城順德歡樂海岸PLUS也碩果累累。其中深圳歡樂港灣從除夕到正月初六7天客流量近80萬人，其中正月初一客流量達(dá)18萬人；截止2月17日，歡樂港灣是抖音搜索中深圳市游樂場熱門榜第一名。華僑城華南集團(tuán)副總裁馮暉告訴新旅界，華僑城順德歡樂海岸PLUS今年春節(jié)總客流790947人次，環(huán)比國慶增長22%。陸公園設(shè)備接待量26萬人次，其中年初三35861人次，年初五35396人次，均突破國慶環(huán)比記錄，創(chuàng)歷史新高。

五、杭州開元森泊春節(jié)營收增長35%

杭州開元森泊度假樂園春節(jié)營收比開元森泊旅游投資公司總經(jīng)理葉建平1月底預(yù)想的“能達(dá)到2019年春節(jié)50%就算很好”要強(qiáng)得多，最終營收比2019年增長35%，入住率達(dá)70%。

杭州開元森泊度假樂園位于杭州市蕭山區(qū)湘湖景區(qū)，耗資11.7億，占地約300畝，是開元酒店集團(tuán)九年磨出來的樂園產(chǎn)品。開元旅業(yè)創(chuàng)始人陳妙林指出，森泊，顧名思義就是森林和湖泊，‘親近自然’正變成一種難得的度假體驗(yàn)，市場上雖有這類產(chǎn)品，但往往受困于交通可進(jìn)入性差，基礎(chǔ)設(shè)施落后等劣勢。“那么我們由此切入，在城市周邊精心選取森林與湖泊的交匯點(diǎn)開發(fā)項(xiàng)目，不僅要在大自然中造一個酒店，更是將住宿、游玩、美食、休閑等版塊都沉浸在自然中，把大自然變成一個最佳游樂場?！比~建平補(bǔ)充，“我們本質(zhì)上并不是樂園，樂園是為酒店配套，我們做酒店出身，最大盈利點(diǎn)在客房，為顧客打造一個短途度假目的地。”中國樂園普遍缺乏極具特色的住宿和餐飲服務(wù)，而這兩點(diǎn)卻恰恰是中國人尤為注重的。 

杭州湘湖森泊樂園開業(yè)第一年即2019年實(shí)現(xiàn)營收超2億元，凈利潤1000萬元，2020年?duì)I收超2.4億元，營業(yè)毛利GOP超億元。如此業(yè)績的取得除了產(chǎn)品打磨外，也得益于精心設(shè)計(jì)商業(yè)模式，開元森泊是全國第一家實(shí)現(xiàn)點(diǎn)狀供地的文旅企業(yè)，據(jù)陳妙林公開分享，雖然杭州森泊樂園總占地300畝，但企業(yè)實(shí)際購地占比非常小，這大大節(jié)約了土地購置成本?！拔覀儼奄Y產(chǎn)做輕，通過運(yùn)營把項(xiàng)目做好，為地方經(jīng)濟(jì)注入活力，吸引客流，這是地方政府樂于看到的?！比~建平解析。

       六、昆明朵拉萌寵樂園春節(jié)游客量達(dá)到十一水平

盡管受疫情影響，外地游客大幅減少，但作為全國首家戶外、開放、互動式的生態(tài)萌寵樂園——昆明朵拉萌寵樂園因本地游客消費(fèi)火熱，在春節(jié)黃金周日接待游客量達(dá)到了去年十一中秋長假水平，60畝的樂園日均游客約3000人。朵拉愛萌聯(lián)合創(chuàng)始人劉春暉告訴新旅界，尤其值得一提的是，朵拉萌寵樂園春節(jié)期間游客人均消費(fèi)較2020年增加15%，樂園的二銷（動物投喂、餐飲、商品）占比去年十一中秋長假的35%提升到近40%。美團(tuán)APP顯示，昆明朵拉萌寵樂園的點(diǎn)評數(shù)已接近萬條，且分?jǐn)?shù)始終維持在4.9分，在景區(qū)樂園行業(yè)算是高分。

據(jù)悉，本次春節(jié)黃金周朵拉萌寵樂園推出了以“萬物皆萌趣”為主題的萌寵廟會活動，萌寵們都穿上了節(jié)日的喜慶服裝或配飾，動物投喂的飼料也從常規(guī)的蔬菜升級到蔬菜水果節(jié)日套餐，園區(qū)的萌寵巡游、集章游戲、互動換卡游戲等進(jìn)一步提升了游客體驗(yàn)感，延長了游客停留時間。此外，園區(qū)始終倡導(dǎo)的節(jié)日儀式感在這個假期也特別彰顯，每個入園的小朋友都會得到一個樂園饋贈的紅包，雖然紅包里的錢金額不高，但游客都喜歡這種好彩頭。

劉春暉預(yù)測，從目前市場上對城市近郊親子樂園的關(guān)注度來看，基于已開業(yè)樂園的成功案例，以及未來幾年周邊游都將持續(xù)火熱的大預(yù)期，景區(qū)樂園建設(shè)投資方的建設(shè)渴望會進(jìn)一步釋放。春節(jié)過后朵拉愛萌將啟動多地新的萌寵樂園的設(shè)計(jì)、建設(shè)，并將適時披露相關(guān)大型戰(zhàn)略、投資及項(xiàng)目合作信息。

七、卓爾小鎮(zhèn)桃花驛較2019年春節(jié)營收增長271%

據(jù)卓爾文旅集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理李青透露，春節(jié)期間卓爾桃花驛小鎮(zhèn)桃花驛酒店連續(xù)7日實(shí)現(xiàn)100%滿房，平均房價1500元/間，較2019年春節(jié)營收增長271%。卓爾桃花驛小鎮(zhèn)位于湖北孝感楊店鎮(zhèn)，是卓爾集團(tuán)打造的田園文旅小鎮(zhèn)。在桃花驛獨(dú)棟莊園臨溪倚湖、田園庭院綠樹花田，更有田園美學(xué)藝術(shù)餐廳、桃源手作工坊、卓爾親子書店。

桃花驛在此次春節(jié)推出“包棟莊園過大年”的獨(dú)棟莊園套餐，帶小朋友們放煙花、烤紅薯、剪窗花，體驗(yàn)鄉(xiāng)村過大年。李青表示，桃花驛始終把內(nèi)容運(yùn)營作為核心競爭力，“不僅是春節(jié)，清明我們會帶大家挖竹筍、捏青團(tuán)；盛夏的芒種我們帶小朋友去田里插秧割麥子、扎稻草人；秋天我們在草坪上扎帳篷看星星，冬天帶大家打雪仗。”

此外，桃花驛非常重視消費(fèi)者評價，尤其重視社群運(yùn)營和流量積累。在小紅書、馬蜂窩、綠洲等內(nèi)容社交平臺上，有非常多桃花驛的粉絲朋友們發(fā)表游玩攻略、體驗(yàn)心得，這些分享為桃花驛帶來了更多關(guān)注。而會員私域流量一直是桃花驛忠誠度非常高的重要客戶，在2020年4月武漢解封后，成為桃花驛營收重要的護(hù)城河。

在全球范圍疫情依然嚴(yán)峻的情況下，親子度假市場迎來了不小幅度的報復(fù)性增長。“對于當(dāng)下的親子家庭，核心決策者仍然是女性，小學(xué)及以下的年齡段仍是主流?！崩钋鄬π侣媒绶治觯H子度假更偏向于市郊 “自然風(fēng)光”型產(chǎn)品，且會更加重視行程管理和產(chǎn)品內(nèi)容，其中寓教于樂的度假產(chǎn)品將尤受家長偏愛。

八、三亞海棠灣聯(lián)投君亭酒店入住率達(dá)90%

“春節(jié)期間三亞海棠灣聯(lián)投君亭酒店入住率達(dá)90%以上，在君亭集團(tuán)里排名第一”。三亞海棠灣聯(lián)投君亭酒店總經(jīng)理孫亞麗告訴新旅界，三亞海棠灣聯(lián)投君亭酒店坐落于風(fēng)光旖旎的國家海岸——海棠灣，距離三亞鳳凰機(jī)場約31公里（33路機(jī)場專線），距海約2公里。酒店臨近全球最大的單體免稅購物中心僅1.8公里，離著名的蜈支洲島僅2.7公里，離亞特蘭蒂斯水上樂園僅6公里。 

三亞海棠灣聯(lián)投君亭酒店作為高端精品度假酒店，在設(shè)計(jì)上秉承鮮明的東南亞風(fēng)情，并結(jié)合大東方文化脈絡(luò)及三亞本土文化元素。該酒店母公司浙江君亭酒店管理股份有限公司于2月8日獲得創(chuàng)業(yè)板上市委審核“符合發(fā)行條件、上市條件和信息披露要求?！奔磳⒊蔀橹袊谝患业顷懼匾Y本市場，直營率最高的中端酒店品牌。 

隨著三亞疫情控制較好，國人出行憑健康碼及行程碼即可來島后，“酒店為了打開市場客源，針對家庭游推出一款699元/套的房+餐套餐產(chǎn)品進(jìn)行引流，在君亭集團(tuán)合作的各大平臺上露出?！睂O亞麗表示還借助周邊免稅店、亞特蘭蒂斯、蜈支洲島景點(diǎn)來宣傳，讓更多人知曉在海棠灣有一家性價比超高的高端精品度假酒店。孫亞麗表示，考慮到全球疫情仍然嚴(yán)峻，加上國家對整個海南政策有較大力度扶持，相信2021年上半年三亞中高端度假酒店市場將持續(xù)看漲。