快閃店(Pop-up shop或temporary store)是一種不在同一地久留的品牌游擊店(Guerrilla Store),指在商業(yè)發(fā)達(dá)的地區(qū)設(shè)置臨時(shí)性的鋪位,供零售商在比較短的時(shí)間內(nèi)推銷其品牌,抓住一些季節(jié)性的消費(fèi)者。
新業(yè)態(tài)時(shí)尚弄潮兒
過去的幾年,快閃店在中國(guó)市場(chǎng)成為了一種常用的品牌營(yíng)銷手段??扉W店的英文“Pop-up shop”中的“Pop-up”,有“彈出”的意思,這個(gè)詞語(yǔ)很好的詮釋了快閃店的經(jīng)營(yíng)形態(tài)。它們常常是突然出現(xiàn),快速的吸引消費(fèi)者,經(jīng)營(yíng)短暫的時(shí)間后,又突然消失。
在海外的零售行業(yè),尤其在時(shí)尚界,快閃店早已不是什么新鮮的東西,它已經(jīng)被界定為創(chuàng)意營(yíng)銷模式結(jié)合零售店面的新業(yè)態(tài)?!癙op-up Store”可以理解為短期經(jīng)營(yíng)的時(shí)尚潮店,許多的國(guó)際大牌以及奢侈品都會(huì)在發(fā)布新品或者想要與消費(fèi)者近距離“溝通”時(shí)選擇快閃店。
事實(shí)上,短期經(jīng)營(yíng)的臨時(shí)商店我們?cè)缭缇鸵娺^,例如商場(chǎng)里的臨時(shí)專柜,品牌的臨時(shí)促銷等等。但快閃店與它們截然不同的地方在于,它更注重外型和內(nèi)涵,雖然是限定時(shí)間的銷售,但無論是視覺還是體驗(yàn),都不輸正規(guī)店鋪,甚至有著更新奇的“驚喜”,因此也更具話題性。
從百度指數(shù)可以清晰的看出,快閃店近五年的熱度持續(xù)高漲,在疫情期間雖然有回落,也一直保持在平均值以上。
RET睿意德曾經(jīng)結(jié)合過往數(shù)據(jù)做出預(yù)測(cè),到2020年,快閃店在中國(guó)將超過 3000 家。
在疫情的沖擊下,今年會(huì)不會(huì)超過3000家我們不得而知,但快閃店帶來的銷量和流量,顯然是相當(dāng)高的。
2019年4月4日,中國(guó)李寧全球“行”快閃店國(guó)內(nèi)首站落地成都遠(yuǎn)洋太古里,第二天即以超過60萬元的單日銷售額,創(chuàng)下李寧品牌30年來的銷售新高。
2019年5月10日,人民日?qǐng)?bào)新媒體“有間國(guó)潮館”在北京三里屯亮相,三天活動(dòng)線下參觀人數(shù)達(dá)5400余人,創(chuàng)下了三里屯的排隊(duì)記錄。
2020年5月,天貓攜手歐萊雅打造的沙龍快閃主題店,歐萊雅日銷增長(zhǎng) 300%,全年成交 TOP2,粉絲增長(zhǎng)超日常 30 倍。
國(guó)潮復(fù)古黑科技總有一款驚艷你
最受歡迎的快閃店類型之一,當(dāng)屬?gòu)?fù)古元素滿滿的國(guó)潮風(fēng)。去年6月13日至7月13日,麥當(dāng)勞故宮主題快閃店落地深圳萬象天地,一時(shí)間風(fēng)靡了整個(gè)深圳,無數(shù)人前來打卡體驗(yàn)。這家麥當(dāng)勞故宮主題快閃店,是由麥當(dāng)勞與《上新了·故宮》跨界合作,主打甜品。在店內(nèi)你可以吃到定制的新地和甜品,并根據(jù)個(gè)人喜好進(jìn)行專屬定制。
許多設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)也隱藏在店內(nèi),抬頭可以看到仿故宮建筑設(shè)計(jì)的天花,上面刻畫了祥云,還很“心機(jī)”的藏了麥當(dāng)勞的logo。連入口的玻璃門也如同紫禁城一樣,鑲嵌上了金黃色的門釘。
宮殿式建筑+故宮經(jīng)典紅,配上麥當(dāng)勞的金色,毫無違和感,光是“御膳房”三個(gè)大字就足夠吸引眼球。誰不想在“故宮”里吃一頓麥當(dāng)勞呢?
隨著5G、AR技術(shù)的精進(jìn),黑科技也被融入進(jìn)快閃店中。今年5月,位于上海新天地的天貓與 Loreal Pro歐萊雅合作共創(chuàng)的全球?家天貓理想生活高端美發(fā)沙龍店,就利用AR技術(shù)讓消費(fèi)者們大吃了一驚。
進(jìn)入店內(nèi),你可以直接嘗試通過 AR 試色魔鏡,來直觀地看到自己的頭發(fā)染上什么發(fā)色更適合自己。店門口還搭配了天貓精靈的對(duì)話互動(dòng)裝置,讓消費(fèi)者在等待時(shí)也不會(huì)無聊或者焦躁不安。
而早在去年,歐萊雅美妝快閃店也已經(jīng)通過AR技術(shù),讓消費(fèi)者直觀的看到自己適合什么樣的妝容以及眼影配色,以購(gòu)買適合自己的美妝產(chǎn)品。
另外,“少女心”滿滿的快閃店也是消費(fèi)者十分喜愛的打卡地,去年恰逢60周年的大白兔也以“國(guó)民IP”吸引了大批消費(fèi)者,我們不難看出,復(fù)古主題、國(guó)潮元素、“少女心”元素、玩轉(zhuǎn)趣味娛樂、黑科技等等,都是受消費(fèi)者歡迎的大熱因素。
IP+體驗(yàn)型空間品牌與消費(fèi)者雙贏
為什么快閃店如此受歡迎?
首先,對(duì)于消費(fèi)者來說,快閃店的“限量版”特性就足夠吸引人。限量新品、限量體驗(yàn)、限量的打卡空間......這種“稀缺性”,正是熱愛時(shí)尚的“弄潮兒”們喜愛且追捧的元素。
并且,作為一種零售新業(yè)態(tài),快閃店通常以品牌IP化+體驗(yàn)型空間融合,為了達(dá)到營(yíng)銷的目的,快閃店會(huì)以各類網(wǎng)紅或者新奇的形式吸引消費(fèi)者。在快閃店里,你會(huì)收獲在長(zhǎng)租店鋪以及線上購(gòu)物時(shí)完全不一樣的新奇的消費(fèi)體驗(yàn)。
從品牌商的角度來說,快閃店不僅可以快速吸引大量客流,而且打造成本相對(duì)較低、可塑性大、可玩性的發(fā)揮空間也較大。美國(guó)著名快閃店服務(wù)公司Lionesque 集團(tuán)的首席執(zhí)行官兼首席快閃店設(shè)計(jì)師 Melissa Gonzalez 說:“直接面向消費(fèi)者的品牌還沒有準(zhǔn)備好簽訂 5 年、10 年甚至 20 年的租約,而快閃店能夠在更短的時(shí)間內(nèi)以更低的風(fēng)險(xiǎn)去測(cè)試實(shí)體店的效用、布局和陳列?!碑?dāng)品牌只想為一季的產(chǎn)品做一個(gè)短期的測(cè)試時(shí),快閃店是再合適不過的選擇了。
而快閃店對(duì)于品牌商的功效,除了引流和低風(fēng)險(xiǎn)低成本外,還有重要的一個(gè)優(yōu)點(diǎn),就是方便品牌與消費(fèi)者進(jìn)行“溝通”。首先,它可以帶給消費(fèi)者一個(gè)年輕時(shí)尚的品牌印象,其次,無論是復(fù)古國(guó)潮、少女心、異域風(fēng)情、還是黑科技玩法,通過快閃店短期營(yíng)銷的銷售結(jié)果,可以清晰明了的看到消費(fèi)者對(duì)于不同風(fēng)格和不同類型的產(chǎn)品興趣度,進(jìn)而對(duì)下一步的品牌策略以及產(chǎn)品方向做調(diào)整。
快閃店作為常用的零售業(yè)營(yíng)銷手段,在造話題、造品牌聲譽(yù)、吸引消費(fèi)者看到品牌年輕時(shí)尚好玩的特性上,都是擁有極大優(yōu)勢(shì)的。它既可以很好的吸引客流,又可以有效的與消費(fèi)者進(jìn)行“溝通”。近五年來,快閃店在營(yíng)銷成果方面一直呈現(xiàn)著持續(xù)的正反饋,相信這種新型的營(yíng)銷體,會(huì)用更多的新奇和創(chuàng)意,給疫情后的市場(chǎng)帶來更好的復(fù)蘇和發(fā)展。